文章目录

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.2 纳入及排除标准

1.3 方法

1.4 观察指标及评价标准

1.5 统计学方法

2 结果

2.1 两组护理人员的GWB评分比较

2.2 两组护理人员的MBI-HSS评分比较

2.3 两组的患者及护理人员满意度评分比较

2.4 两组护理人员的护理质量评分比较

2.5 两组护理人员的CPSS、JSE-HP评分比较

3 讨论

文章摘要:目的 分析分层级管理模式在肝胆外科护理人员中的应用效果，以为提高肝胆外科护理人员的护理质量提供参考。方法 选择肝胆外科17名护理人员为研究对象，本科室2019年7月开始实施分层级管理模式，将2019年4月至6月设为实施前组（17名，实行常规护理管理模式），将2019年7月至9月设为实施后组（17名，实行分层级管理模式）。比较两组的主观幸福感、职业倦怠、患者及护理人员的满意度、护理质量、职业压力、共情能力。结果 实施后组对健康的担心、对生活的满足与兴趣、精力、忧郁或愉快的心境、对情感和行为的控制以及松弛与紧张评分均高于实施前组（P<0.05）。实施后组的EE、DP评分低于实施前组，t PA评分高于实施前组（P<0.05）。实施后组的患者及护理人员满意度评分明显高于实施前组（P<0.05）。实施后组的护理质量各项评分均明显高于实施前组（P<0.05）。实施后组的CPSS各维度评分及总分低于实施前组，JSE-HP各维度评分及总分高于实施前组（P<0.05）。结论 在肝胆外科护理人员中应用分层级管理模式能够提高护理效果，减轻护理人员的职业倦怠、提高护理人员的主观幸福感及患者满意度，提升护理质量，且护理人员的职业压力、共情能力均明显改善。

文章关键词:

论文作者:乔莉娟 赵当宁 

作者单位:宝鸡市中心医院 

论文DOI:10.19347/j.cnki.2096-1413.202213048

论文分类号:R473.73

文章来源：《肝胆外科杂志》 网址: http://www.gdwkzz.cn/qikandaodu/2022/0508/668.html

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